個人資料

隱私權政策

這一頁說明我們在毛孩之星、商城與學院蒐集哪些個人資料、為什麼蒐集、放在哪裡、保存多久，以及您可以要求我們做什麼。寫得盡量具體，對照的是程式實際的行為，不是制式條款。

最後更新：2026-09-05

一、適用範圍與蒐集者

本政策適用於 www.vetstar.tw 及其下的三個服務：衛教內容（首頁、文章與條目）、毛孩之星商城（/shop）、毛孩之星學院（/learning）。三者由同一個主體營運，共用同一套帳號。

蒐集者：上弦動物生技（統一編號 90045725），地址新北市林口區忠福路129號，電話 (02) 2600-8387，Email vetstar@gmail.com。

我們只為下列目的蒐集與使用個人資料：

我們目前不會用您的資料寄送行銷訊息，也不會把資料提供給第三方作商業用途。若日後要新增用途，會先修訂本政策並在蒐集前告知。

只瀏覽、不登入：不需要提供任何個人資料。網站使用主機服務商提供的流量與效能統計，不使用 cookie、不建立個人檔案；主機的運作日誌會短期記錄連線資訊（含 IP 位址），用於故障排查與安全防護。

建立帳號：姓名、Email、密碼。密碼只以雜湊形式儲存，我們看不到原文。姓名會印在學院的結業證書上。

商城購買：收件人姓名、電話、收件地址（縣市、區、地址）、訂單備註，以及訂單與品項紀錄。結帳前的購物車內容只存放在您自己瀏覽器的本機儲存空間，不會傳送到我們的伺服器。

合作醫院（獸醫院）：醫院名稱、聯絡人電話與 Email、地址、統一編號；點數的發給、扣抵與兌換紀錄；轉診回饋匯入時，合作醫院提供的月結資料（醫院名稱、動物名稱、物種、轉診原因、金額）。

學院：報名的課程、單元觀看進度、測驗作答與分數、結業證書（含核發當時的姓名快照與驗證碼）。

後台人員（內容審核者、管理員）：Email、電話、審核紀錄（誰、何時、對哪篇內容做了什麼）。

系統自動記錄：登入用的 session cookie；學院用來記住您已具備學員身分的標記 cookie；為防止濫用而做的請求次數計數。

期間：帳號存續期間，以及您要求刪除之前。刪除帳號後，訂單、點數帳本等交易紀錄仍依商業會計法、稅捐稽徵法等規定保存法定期限（一般為五年），期滿後刪除或去識別化；結業證書紀錄保存至證書效期屆滿或您要求刪除為止。

地區：資料庫與帳號服務由 Supabase 託管，伺服器分別位於日本東京與南韓首爾；網站主機為 Vercel，伺服器位於境外。因此您的資料會有跨境傳輸。

對象：本公司為前述目的處理資料的人員；為完成出貨，收件人姓名、電話與地址會提供給物流業者；合作醫院可查看自己醫院的點數與兌換紀錄；學院的課程管理人員可查看所管課程的完成度報表（學員姓名與進度）。除法律要求或主管機關依法調查外，不會提供給其他第三方。

方式：以電子檔儲存與處理；傳輸全程 HTTPS 加密；資料庫啟用列級安全政策，每筆資料只有該資料的所有者與被授權的人員能讀取。

Supabase：資料庫與帳號服務（日本東京、南韓首爾）。
Vercel：網站主機、流量與效能統計。統計不使用 cookie。
Vimeo：學院課程影片的播放器。播放影片時，您的瀏覽器會直接連到 Vimeo，Vimeo 可能依其隱私權政策設置 cookie 或記錄觀看行為；我們不會把您的帳號資料交給 Vimeo。

依個人資料保護法第 3 條，您可以就我們保有的個人資料，請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除。

請用您註冊時的 Email 來信 vetstar@gmail.com，說明要行使的權利；若與訂單有關，請附上訂單編號。我們會先確認您的身分，查詢、閱覽與複製本在 15 日內回覆；補充、更正、停止或刪除在 30 日內處理（個人資料保護法第 13 條）。

刪除帳號：來信後我們會停用帳號並刪除個人資料；依法必須保存的交易紀錄會保留到法定期限屆滿，期間不再作其他用途。

瀏覽衛教內容不需要任何資料。若不建立帳號，就無法在商城購買、也無法報名學院課程；若不提供收件人姓名、電話與地址，我們無法出貨。

本站只使用必要的 cookie：維持登入狀態的 session cookie，以及學院用來記住學員身分的標記。沒有廣告 cookie，也沒有跨站追蹤。您可以在瀏覽器封鎖 cookie，但封鎖後將無法登入。

商城與學院的帳號服務以成年人為對象。若您未滿 18 歲，請在法定代理人閱讀本政策並同意後再建立帳號。

本政策修訂時會更新本頁的日期；涉及蒐集目的或提供對象的重大變更，會在網站明顯處公告。對本政策有疑問，請來信 vetstar@gmail.com，或參閱聯絡我們。