服務條款

一、適用範圍與同意

本條款規範您使用 www.vetstar.tw 及其下三個服務——衛教內容、毛孩之星商城（/shop）、毛孩之星學院（/learning）——的權利與義務，由上弦動物生技（統一編號 90045725）提供。使用本站，或在建立帳號時勾選同意，即表示您同意本條款與隱私權政策。若您不同意，請停止使用。

二、衛教內容不是醫療建議

本站的文章、疾病與症狀條目僅供飼主衛教參考，不能取代獸醫師對個別動物的診斷、處方與治療判斷。用藥種類與劑量請以您的獸醫師指示為準。

動物出現緊急狀況（例如呼吸困難、持續抽搐、大量出血、無法站立）時，請立即聯絡獸醫院，不要先查資料。

每篇內容都標示信任分層、審核狀態與更新日期，說明見關於毛孩之星。內容會隨醫學進展修訂，我們不保證每一則內容在任何時間都是最新或無誤的。

三、帳號

• 一組帳號可同時用於商城與學院。請提供真實姓名與可收信的 Email。
• 您須妥善保管密碼；以您的帳號進行的操作視為您本人所為。發現帳號遭冒用請立即來信。
• 帳號不得轉讓或借予他人。
• 合作醫院的獸醫帳號由醫院管理員綁定信箱後啟用，點數權益屬於該醫院。

若帳號被用於違反本條款、干擾服務或侵害他人權益，我們得暫停或終止該帳號。

四、商城交易

• 付款方式、運費與免運門檻、出貨流程、七日猶豫期與退換貨規則，依購物須知；該頁為本條款的一部分。
• 商品價格與庫存以結帳當下網頁顯示為準。
• 訂單於我們確認付款後成立。成立前，我們得因缺貨、標價錯誤或無法送達而取消，已付款項全額退還。
• 商城販售的是寵物照護用品；商品的用途、規格與注意事項以各商品頁的說明為準，購買前請依您動物的狀況判斷是否適合。

五、合作醫院點數

• 點數由本公司依與合作醫院的合作方案發給，屬於該合作醫院，不屬於個人。
• 點數僅供在本商城兌換商品或折抵，不得折現、轉讓，或與其他醫院合併使用。
• 點數的發給、扣抵與兌換以本站的帳本紀錄為準。對紀錄有疑義，請於發現後 30 日內來信，我們會核對後回覆。
• 合作關係終止時，未使用的點數依合作方案的約定處理。

六、學院課程與證書

• 課程內容供獸醫專業人員與飼主進修參考，不構成對個別動物的診療指示。
• 課程影片與教材受著作權保護，僅供已報名者個人觀看，不得錄製、下載、轉載或提供他人。
• 測驗須由本人作答。
• 結業證書由本站核發，可憑證書上的驗證碼查驗。除非該課程頁另有明確說明，證書不代表任何政府機關、學會或公會的執照、學分或認證。
• 課程內容、開課期間與證書效期得依各課程頁的說明調整。

七、智慧財產權

本站的文字、圖片、影片、資料整理與程式，除另有標示外，著作權屬上弦動物生技或授權我們使用的來源。

您可以為個人、非商業目的閱讀與分享文章連結；引用時請註明出處並附上連結。未經書面同意，不得大量重製、改作或作商業利用。搜尋引擎與 AI 爬蟲的存取規則以本站的 robots.txt 為準。

八、禁止行為

• 干擾或破壞服務運作、繞過存取控制，或以自動化方式大量存取。
• 冒用他人身分、提供不實資料。
• 上傳惡意程式或違法內容。
• 侵害他人權益。

九、免責與責任限制

本站內容與服務依現況提供。我們會盡力維持正確與可用，但不保證內容完全無誤、服務不中斷或無錯誤。

在法律允許的範圍內，對於因信賴本站衛教內容而自行對動物採取的處置所生的損害，我們不負賠償責任；商城交易的責任以該筆訂單的金額為上限。本條不減損您依消費者保護法及其他強制規定所享有的權利。

十、終止

您可以隨時停止使用，並來信要求刪除帳號（處理方式見隱私權政策）。我們得於您違反本條款時暫停或終止服務；服務終止不影響已成立訂單的履行與退款。

十一、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生的爭議，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院；但消費爭議依消費者保護法的規定，消費者仍得向其住所地的法院起訴。

十二、修訂與聯絡

條款修訂時會更新本頁的日期，重大變更會在網站明顯處公告；修訂後繼續使用即視為同意。對本條款有疑問，請來信 vetstar@gmail.com。